Travaillant dans le domaine pompier et plus particulièrement avec la centrale des appels du Canton de Vaud, je connais ce problème.
L'OFCOM (Office Fédéral de la Communication) à eu la bonne idée de changer le numéro des renseignements téléphoniques suisses, auparant le 111, par le 1818.
Or, les pompiers suisses étant appelés à l'aide du numéro 118, vous pouvez aisément imaginer le bordel que cela cause dans toutes les centrales suisses.
Et voici ce que les pompiers genevois ont fait :
http://www.ville-ge.ch/geneve/sis/118Pr ... oject.html
Un grand BRAVO à eux