Rx8France

Alors je m'explique,pour ceux qui ont vu mon autre topic j'ai des soucis de demarrage avec ma 8 et j'ai donc décidé de la ramener au GARAGE FORD-MAZDA DE BETHUNE dans le Pas de Calais pour un controle,je retiens donc un rendez vous la semaine derniére en précisant qu'ils m'avaient deja fait payer 250 euros et n'avaient rien trouvé la derniére fois!!
Je demande donc qu'ils me prevoient une voiture de prêt pour ce mardi et le temps de la reparation.
Le gars me dit pas de probléme mais ce sera 15 euros la journée:je reponds que je n'ai pas a payé,déja c'est une pratique scandaleuse et en plus c'est de leur faute car ils n'ont pas trouvé la panne la premiére fois.
Il me met donc une focus de côté et me précise que s'il trouve quelquechose ce sera fait dans la semaine.
Donc ce mardi mon amie améne la voiture au garage(avec le petit de 18 mois a l'arriére),on la fait déja poiroter 30 minutes de plus,personne ne s'occupe d'elle,puis on lui dit que le prêt de voiture est noté mais que ça n'a pas été mis de côté!!!Il faut donc qu'elle fasse 22 km a pied pour rentrer!!
Ensuite on lui dit que comme c'est les vacances il faudra attendre 3 semaines pour la réparer!!!!!
Un jeune du garage la bouge car elle géne le passage et il arrete immediatement la voiture!!!!mon amie l'engueule et il lui dit que de toute façon c'est pas un bon moteur,le rotatif ça dure pas longtemps!il s'en est pris plein la gueule!!
Ensuite passage sur la balise:il y'aurait un soucis de capteur de position de vilbrequin!!!!!!
Ils le commandent et disnet qu'il y'en aura pour 250 euros!!!mon amie a dit qu'on ne payerait pas et que c'etait directement la defense du consommateur s'ils essayait de nous faire payer!
Bref je suis ecoeuré de ce suivi et de ce garage,je ne vais pas me priver d'en faire part a Mazda France!!!
Onnous fait passer pour des cons et je ne pense pas que ça arriverait chez d'autres marques japonaises ou allemandes.

psychomike a écrit :

Alors je m'explique,pour ceux qui ont vu mon autre topic j'ai des soucis de demarrage avec ma 8 et j'ai donc décidé de la ramener au GARAGE FORD-MAZDA DE BETHUNE dans le Pas de Calais pour un controle,je retiens donc un rendez vous la semaine derniére en précisant qu'ils m'avaient deja fait payer 250 euros et n'avaient rien trouvé la derniére fois!!
Je demande donc qu'ils me prevoient une voiture de prêt pour ce mardi et le temps de la reparation.
Le gars me dit pas de probléme mais ce sera 15 euros la journée:je reponds que je n'ai pas a payé,déja c'est une pratique scandaleuse et en plus c'est de leur faute car ils n'ont pas trouvé la panne la premiére fois.
Il me met donc une focus de côté et me précise que s'il trouve quelquechose ce sera fait dans la semaine.
Donc ce mardi mon amie améne la voiture au garage(avec le petit de 18 mois a l'arriére),on la fait déja poiroter 30 minutes de plus,personne ne s'occupe d'elle,puis on lui dit que le prêt de voiture est noté mais que ça n'a pas été mis de côté!!!Il faut donc qu'elle fasse 22 km a pied pour rentrer!!
Ensuite on lui dit que comme c'est les vacances il faudra attendre 3 semaines pour la réparer!!!!!
Un jeune du garage la bouge car elle géne le passage et il arrete immediatement la voiture!!!!mon amie l'engueule et il lui dit que de toute façon c'est pas un bon moteur,le rotatif ça dure pas longtemps!il s'en est pris plein la gueule!!
Ensuite passage sur la balise:il y'aurait un soucis de capteur de position de vilbrequin!!!!!!
Ils le commandent et disnet qu'il y'en aura pour 250 euros!!!mon amie a dit qu'on ne payerait pas et que c'etait directement la defense du consommateur s'ils essayait de nous faire payer!
Bref je suis ecoeuré de ce suivi et de ce garage,je ne vais pas me priver d'en faire part a Mazda France!!!
Onnous fait passer pour des cons et je ne pense pas que ça arriverait chez d'autres marques japonaises ou allemandes.

c'est effectivement scandaleux comme attitude, ils ont obligation de résultat!
vu que tu as déja payé 250€ pour rien la première fois et que la réparation coute apparemment 250€... les compteurs sont à zero tu n'as rien a payer cette fois-ci!!!!!
pour l'histoire de la voiture de prêt, ils n'ont pas la notion de "service client". vouloir faire payer une voiture de location alors que ce sont eux qui n'ont pas mis de coté un véhicule de prêt!!!
il faut savoir que dans les docs techniques de mazda il y a TOUTES les prodcédures de vérification de TOUS les capteurs de la voiture.

tu as raison de faire part de cette histoire à Mazda France, raconte tout bien en détail y compris les "commentaires" du jeune envers ta femme et votre rx8!

perso à Avignon c'est pas compliqué: y a PAS de véhicule de prêt, il n'y a que des véhicule de location

j'allucine. Un truc comme ca, je commence a distribuer des gnons...

Je n'ai jamais eu de pb comme ca, car le garagiste mazda HAGUENAU est l'un de mes potes... Mais putain j'imagine ta colère !!

Et comment elle est rentré finalement ta femme ? a patte ? avec le bébé ?

GuillD a écrit :

j'allucine. Un truc comme ca, je commence a distribuer des gnons...

ouai y a des coup de pompes dans l'oignon qui se perdent!!!

psychomike a écrit :

Ensuite passage sur la balise:il y'aurait un soucis de capteur de position de vilbrequin!!!!!!

Je suis pas Mr Wankel donc je peux me planter, mais ça gene personne un vilbrequin dans un moteur rotatif?

PS: comme je ne suis pas un pro, je me plante peut etre (certainnement meme) meme ça me choque un vilbrequin dans nos 8...

Psycho_Pat a écrit :

psychomike a écrit :

Ensuite passage sur la balise:il y'aurait un soucis de capteur de position de vilbrequin!!!!!!

Je suis pas Mr Wankel donc je peux me planter, mais ça gene personne un vilbrequin dans un moteur rotatif?

Bah, c'est l'axe de rotor. J'imagine qu'ils ne sont plus à une connerie près...

oui c'est le capteur de "l'eccentric shaft". qui fait en somme office de vilebrequin dans notre moteur (transmission des forces moteur au volant moteur)

bah vu la forme de l'axe avec 3 paliers et 2 excentriques à 180°, ca répond bien à la définition d'un vilebrequin.

Moi on fait ça a ma femme et mon gosse (même si j'en ai pas, j'imagine très bien ce que ça fait), je te raconte pas le retour...

Oh tien, une clé à griffe de 36 pouces dans le coffre pour le taff, tu veux tâter ?

C'est bien ce que je pensai, j'ai dit une connerie
Je m'attend toujours au pire depuis qu'un certain vendeur de pieces auto voulait me vendre un corroie de distribution pour ma Rx-8
Merci pour vos précisions

Psychomike, a un degré moindre la concession de Mazda de Mulhouse c 'est pareil, j 'ai du me battre pour qu un tampon soit apposé sur le carnet de garantie, à part faire des vidanges sur une fiesta TDCI , bilan pendant 2 ans elle était suivi dans un autre garage plus loin mais compétent pour le rotatif et très organisé, ça fait plaisir d 'être client dans des conditions comme ça.

Cherche un autre garage ailleurs qui à faire un peu de bornes.

Nathan

NOn mais c'est quoi ces bandes d'inCONpétants???? Non ce n'est pas une faute d'orthographe
C'est clair c'est du vite vu, ils t'ont facturé 250 EUR pour te dire qu'ils n'ont rien trouvé, c'est à la portée de tout arnaqueur, moi aussi j'aurais pu te diagnostiquer le même résultat vu les connaissances que j'ai en mécanique. Mais je me documente!

Hors de question que tu paies quoi que ce soit pour la 2è intervention, ils sont tenus à un résultat. Et dès que les compteurs sont à zéro chez eux, eh bien direction autre garage compétent dans le Nord. Y a pas mal de gens sur le forum qui viennent du 59 ou du 62, demande-leur vers quel garage t'orienter. Et n'oublie pas ton courrier à Mazda France, s'il le faut appuyé d'un courrier venant de ton assistance juridique si tu en as une.
Non mais

Courage.

Incroyable , change de garage

psychomike a écrit :

Un jeune du garage la bouge car elle géne le passage et il arrete immediatement la voiture!!!!mon amie l'engueule et il lui dit que de toute façon c'est pas un bon moteur,le rotatif ça dure pas longtemps!il s'en est pris plein la gueule!!

Haaaa, on touche un peu le fond du problème de ces débiles mentaux qu'on croise bien souvent dans ces garages...

Des têtes de con qui disent tout et n'importe quoi en faisant étalage de leur ignorance tout en s'imaginant qu'ainsi ils vont passer pour autre chose que ce qu'ils sont en réalité, à savoir de parfaits incompétents doublés d'escrocs en puissance, sous couvert de "ha ben c'est comme ça ma brave petite dame, c'est les vacances/pas de voitures/pas la moindre idée de s'que c'est vot' panne mais ça f'ra 250 euros héhé ..."

Vous imaginez le nombre de personnes agées qui se font chaque jour en France littéralement dévaliser, sans compter les femmes/hommes qui n'y connaissent rien et/ou ne font pas attention ?

Oklysh a écrit :

Oh tien, une clé à griffe de 36 pouces dans le coffre pour le taff, tu veux tâter ? choquer

Au nom, ça a l'air plutôt costaud ton truc.

noreuh a écrit :

direction autre garage compétent dans le Nord. Y a pas mal de gens sur le forum qui viennent du 59 ou du 62, demande-leur vers quel garage t'orienter. Et n'oublie pas ton courrier à Mazda France, s'il le faut appuyé d'un courrier venant de ton assistance juridique si tu en as une.
Non mais

Courage.

Mazda OIGNIES

Ils connaissent le rototo et ils sont sympa en plus.

Meme chose pour moi :
Garage ford mazda de Mulhouse, revision de 40 000km , je leur precise bien que mes essuies-glasses doivent etre changés ,ainsi que les 4 bouchons de valves ....
ils m'apellent me dise que la voiture est prete , je la recupere , et je paye 318euro pour me rendre compte que ni les essuies-glasses ni les bouchons de valves n'ont ete changé...

sans commentaires....

je cherche donc un autre garage dans la region... d'ailleur Nathan tu allait à quel garage toi ?

Bibounou a écrit :

Au nom, ça a l'air plutôt costaud ton truc.

un truc comme ça, sur _90cm de de haut. Si tu veux taper sur des murs, ça marche presque aussi bien qu'une masse :P Et tu peux dévisser n'importe quoi avec.

C'est pour les gros raccords de plomberie que je m'en sers

noiser59 a écrit :

noreuh a écrit :

direction autre garage compétent dans le Nord. Y a pas mal de gens sur le forum qui viennent du 59 ou du 62, demande-leur vers quel garage t'orienter. Et n'oublie pas ton courrier à Mazda France, s'il le faut appuyé d'un courrier venant de ton assistance juridique si tu en as une.
Non mais

Courage.

Mazda OIGNIES

Ils connaissent le rototo et ils sont sympa en plus.

Eh Noiser c'est là où la 1ère révision a été effectuée sur ma titine, je viens de vérifier à l'instant sur le carnet d'entretien : Garage Freart .

Helios : Nathan, il me semble, est allé en Allemagne

Le garage de Oignies c'est un peu loin pour moi,je vais tenter celui de Bruay-Labuissiére qui est en plus cité par Auto-plus comme garage confiance.

En fait mon amie est repartie avec la voiture car il n'avait bien sur pas le fameux "capteur de position vilbrequin" en stock!Rendez vous lundi et bien entendu je ne vais pas payer.
Ils ont dit que ça mettrait une semaine mais mon amie a exigé de la récupérer le vendredi car...nous nous marions avec le samedi!!!!
je suis content de voir que cette attitude vous énerve aussi,dommage que ce n'etait pas moi qui y 'était mais ma future épouse est pas mal dans le genre contestataire!!!
Je vais rédiger tranquillement ma lettre a Mazda France,je vous tiendrais au courant de la réponse!

psychomike a écrit :

Le garage de Oignies c'est un peu loin pour moi,je vais tenter celui de Bruay-Labuissiére qui est en plus cité par Auto-plus comme garage confiance.

En fait mon amie est repartie avec la voiture car il n'avait bien sur pas le fameux "capteur de position vilbrequin" en stock!Rendez vous lundi et bien entendu je ne vais pas payer.
Ils ont dit que ça mettrait une semaine mais mon amie a exigé de la récupérer le vendredi car...nous nous marions avec le samedi!!!!
je suis content de voir que cette attitude vous énerve aussi,dommage que ce n'etait pas moi qui y 'était mais ma future épouse est pas mal dans le genre contestataire!!!
Je vais rédiger tranquillement ma lettre a Mazda France,je vous tiendrais au courant de la réponse!

1semaine!!!! ca me parait long